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Préparation aux ouragans

Pour les clients de l'assurance des particuliers

Tandis que les ouragans s’intensifient d’année en année, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour assurer votre sécurité et celle de vos proches, et minimiser les dommages causés à vos biens.

Avant un ouragan

Restez informé

Assurez-vous d’avoir accès aux bulletins d’information radio de votre centre météorologique :

  • Trouvez le centre météorologique en ligne.
  • Cherchez l’application de votre centre météorologique sur la plate-forme où vous achetez vos applications.
  • Achetez une radio à piles ou à manivelle.

Soyez prêt à évacuer rapidement.

Suivez toutes les consignes d’urgence, y compris les ordres d’évacuation. Trouvez à l’avance un abri d’urgence local ou une autre destination sécuritaire - assurez-vous de bien connaître les routes à emprunter. Préparez une trousse de sécurité contenant les éléments de base :

  • Réserves de nourriture, d’eau, de médicaments nécessaires et d’argent liquide au cas où les coupures de courant gêneraient les transactions électroniques.
  • Vêtements supplémentaires
  • Lampes de poche, téléphones portables, chargeurs, radios portables à piles et piles
  • Une trousse de premiers soins.

Protégez votre maison

  • Protégez les fenêtres au moyen de contrevents permanents ou optez pour des panneaux de contreplaqué marin découpés aux dimensions de vos portes et de vos fenêtres.
  • Choisissez un endroit éloigné des escaliers et des sorties pour ranger les meubles de jardin, les jouets d’extérieur, les outils de jardinage et les poubelles.
  • Nettoyez les gouttières et les descentes d’eau pluviale mal fixées ou obstruées afin d’éviter les inondations et la pression inutile sur les auvents.
  • Déplacez vos meubles et objets de valeur aux étages supérieurs de votre maison.
  • Coupez les services publics (si les autorités le demandent) afin d’éviter tout dommage à votre maison ou le quartier. Si vous coupez votre alimentation en gaz, vous devez faire appel à un professionnel pour la rétablir.
  • Débranchez les petits appareils afin de réduire les dommages potentiels causés par les surtensions.
  • En cas d’évacuation, assurez-vous que tous les réservoirs d’essence de vos véhicules sont bien remplis, ou que la pile de vos véhicules électriques est bien chargée, car les pannes d’électricité rendent les pompes à essence et les bornes de recharge inutilisables.
  • Conservez les polices d’assurance, les documents importants et autres objets de valeur dans un coffre-fort ou dans un contenant étanche, situé dans un endroit moins susceptible d’être endommagé par une inondation. Gardez à l’esprit que vous pourriez avoir besoin de consulter ces documents rapidement et facilement.
  • Prenez le temps de répertorier le contenu de votre maison (photos numériques ou vidéo) afin de dresser une liste détaillée de chacune des pièces de votre demeure, si possible.

Pendant un ouragan

  • Utilisez des lampes de poche en cas de panne de courant (n’utilisez PAS de bougies).
  • Écoutez votre station de radio ou de télévision locale, ou les bulletins de votre centre météorologique national pour obtenir les toutes dernières informations.
  • Évitez tout contact avec les eaux de crue - elles peuvent être contaminées par des eaux usées ou contenir des insectes ou des animaux dangereux.
  • Coupez l’alimentation en électricité et en eau si les autorités locales l’exigent.

Après un ouragan

Respectez les consignes de sécurité une fois la tempête passée

  • En cas d’évacuation, ne revenez sur les lieux que si les autorités vous disent que vous pouvez le faire en toute sécurité.
  • Conservez tous les reçus de vos dépenses.
  • Écoutez votre station de radio ou de télévision locale, ou les bulletins de votre centre météorologique national pour obtenir les toutes dernières informations et directives.

Retournez à la maison en toute sécurité

  • Ne vous approchez pas des lignes électriques lâches ou pendantes. Signalez-les immédiatement à la compagnie d’électricité.
  • Inspectez la structure, la tuyauterie, les câbles électriques et les différents systèmes de votre maison.
  • Prenez des photos des dommages causés à votre maison, tant à l’extérieur qu’à l’intérieur, à des fins d’assurance.
  • Assurez-vous d’avoir des lampes de poche, des téléphones portables, des chargeurs, des radios portables et des piles de rechange, ainsi qu’une trousse de premiers secours.

Informez immédiatement NFP si vous pensez devoir présenter une demande d’indemnisation.